车险理赔流程指南和出险后的注意事项

 车险理赔流程指南和出险后的注意事项

 对车主而言,车险理赔流程一直都是最关心的话题。为了日后出险后不茫然失措,现在我们先来做个简单的了解。

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 基本的车险理赔流程为:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。出险后首先要及时报案,再向交通管理部门报案的同时向保险公司报案;保护好现场,避免事后理赔时麻烦被动。

 在等待赔付期间,车主要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

 一些有过理赔经验的车主说:在出现交通事故发生后,很多人认为车险理赔流程比较麻烦所以选择私了,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔 的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,一定不要私了。

 客观的说车险理赔流程还是比较复杂的,可是这种复杂很大程度是相对保险公司而言。所以保险公司的服务直接决定了理赔的速度。例如平安车险就有“万元以下 资料齐全 一天赔付”的快速理赔。

 汽车保险与理赔试卷3和答案

 预览:

 :号学 :名姓 :级班 :系河北交通职业技术学院

 《汽车保险与理赔》期末试卷

 第一部分 选择题

 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

 1.汽车刹车失灵会引起意外事故,这属于( D )

 A.主观风险因素 B.客观风险因素 C.心理风险因素 D.实质风险因素 2、近现代保险制度的发祥地为( B )

 A.英国 B.意大利北部地中海沿岸 C.西班牙的巴塞罗那 D.法国

 3、在损失发生后对损失事故进行调查,以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是( B )

 A.保险经纪人 B.保险公估人 C.独立代理人 D.专用代理人 4、.关于暂保单的法律性质,下列说法正确的是( D ) A.暂保单必须由保险人签发,方可有效

 B.暂保单一经签发,即与保险单具有同等的法律效力

 C.在保险期限内,被保险人可凭暂保单要求保险人承担保险责任

 D.暂保单只能在规定的时间内有效,过期则不具有法律效力 5、我国《机动车辆保险费率表》中车辆使用性质分为( B )。 A、公有车辆和私有车辆 B、营业用车辆和非营业用车辆 C、进口车和国产车 D、机动车和非机动车 6、保险公司理赔程序的第2步是( A )。 A进行损失调查 B 损失通知 C审核保险责任 D 代位追偿

 7、.某投保了车辆损失险,在保险期限内发生两次责任保险事故,保险人对其承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额,保险人赔偿了第一次事故7万元以后,对第二次事故的12万元,根据规定应( D )。

 A 赔偿12万元,车辆损失险仍然有效 B 赔偿10万元,车辆损失险仍有效 C 赔偿10万元,车辆损失险终止 D 赔偿3万元,车辆损失险终止 8、某投保人车辆损失保险的车辆在行驶中发生碰撞事故,造成车辆损失5000元。交通部分裁定本车负主要责任,承担经济损失70%,保险公司的免赔率为15%,则本车可得到保险公司的赔偿( C )元。 A、5000 B、3500 C、2975 D、2840 9、( D )是车辆损失险的主要保险责任。 A、 自然灾害 B、盗窃 C、火灾 D、碰撞损失

 10、车辆损失险的保险金额最高不超过投保时的( A )。 A、 新车购置价 B、实际价值 C、实际价加成数 D、自行估价