现代摩比斯人工智能机器人,轻松检索千万份公司内部文件

　　-人工智能对话型聊天机器人“MAIBOT”正式投入使用,能够分析提问意图并提供针对性答案

　　-只要跟聊天机器人对话就能轻松获取全公司的文件,可将数量庞大的知识资产与全公司职员共享

　　-以信息通信技术(ICT:Information and Communication Technology)为基础的办公环境革新,加速创新型思考、改善工作方式

　　#金研究员在现代摩比斯负责氢燃料电池汽车系统开发,最近他对公司大数据组推出的人工智能聊天机器人非常感兴趣。在办公的过程中,随时有可能需要参考有关研发、技术动向等最新文件,聊天机器人这时担当了秘书的角色,可谓是尽职尽责。只要在文书搜索窗口中输入“电动车”、“氢燃料电池汽车”等关键词,聊天机器人会把接近3万7千个文件都一目了然地展现在人们面前。不管是出差报告书还是最新的项目进展文件,都能获取需要的信息进行办公。

　　现代摩比斯于于2019年5月15日表示,能用日常语言进行对话的人工智能聊天机器人MAIBOT,已正式投入使用,方便职员们进行相关业务处理。作为 ICT(信息通信技术)为基础进行的办公环境创新的产物,不仅能够提高办公效率,还能够获取利用数量庞大的公司内部信息,在未来车创新技术开发过程中激发创新性思考。

　　MAIBOT是摩比斯人工智能机器人(Mobis AI Robot)的缩写。它以深度学习为基础的自然语言处理能力和推理能力为基础,能够分析使用者的意图,提供有针对性的回答。职员们能够像用聊天软件一样,与MAIBOT自然地进行对话,获得相应的信息。

　　MAIBOT最大的特征是它是一个知识平台,能够通过简单的对话形式,搜索储存在公司内数量庞大知识资产,并应用在办公中。

　　有超过1000万份公司内部文件被登记到MAIBOT。就像上述所说,现在有关于氢燃料电池汽车和电动汽车的公司内部文件有3万7千个,有关于无人驾驶和人工智能相关文件也分别有7千和1万个。

　　这些文件可以说是综合零部件供应商-现代摩比斯长久以来积累下来的知识财产的集合体。之前由相关组织各自管理文件,其他部门很难有权限可以获取到这些文件。

　　MAIBOT能够查找数千个文件,也能把文件里的内容像划重点一样筛选后显示搜索结果。比如在对话框中输入“人工智能的意义是什么?”,不仅会出现相关文件,还会截取有人工智能定义的相关文件中的段落进行显示。

　　现代摩比斯通过深度学习开放源代码自主研发出了MAIBOT的核心技术,可以不用投资后续费用持续改善相关性能。深度学习就如人类的神经网络一样,机器可以自主学习,使用次数越多,就越能根据提问人的意图给出精准的答案。

　　MAIBOT不仅是一个知识平台,还具有很多其他功能,能够确保扫除此前公司职员在业务处理上的各种障碍。会议室、食堂预约管理、人事支援就是有代表性的实例。

　　职员们可以像用聊天软件一样与MAIBOT进行对话,获取想要的信息。如果下午突然要开会,可以在对话框中输入“今天下午1点到3点可以用7层哪个会议室?”,那么MAIBOT就会告诉你相应时间段有哪个会议室是空着的,也会按照顺序罗列其他层空的会议室。

　　此前这样的信息都是储存在公司内单独的系统里,或需要通过电话、信息、邮件等形式与负责人联系后确认。但是这些过程非常繁琐,负责人也会因为重复性的问询而浪费很多时间,降低了业务效率。

　　现代摩比斯在了解到这一情况后,通过分析大数据,将职员们最经常搜索的信息反映在MAIBOT中。因此,职员们就能快速便捷的处理业务,也能有更多的时间和精力投资在重要的业务上,大幅提高了办公效率。

　　现代摩比斯大数据组组长郑昌模(音译)指出:“MAIBOT不仅是为了提高办公的便利性,也是为了能够让公司员工透明共享公司信息,增强员工之间的横向沟通。今后通过对办公环境的持续改革,也将大幅改变办公方式。”

　　现代摩比斯在去年初新设大数据组,通过数据分析和人工智能技术,正在大力推进创意性业务活动。大数据组在今年内将将照计划,把人工智能技术应用到不良品检测、预测售后零部件需求等十大核心业务上,持续提高业务效率。