瓜子严选直卖店怎么样?
- 2019-07-15 18:14
- 互联网
瓜子二手车严选直卖店已经在全国范围开上百家营业面积平均 10000 平方米以上的严选直卖店。目前严选直卖店重庆、济南、郑州、武汉、深圳等一线城市均有布局。瓜子二手车严选店将通过一下三个方面优化行业流程。
(1)买家。用户在线浏览后,瓜子后台能捕捉其浏览行为,了解偏好。这一数据一方面能够为当地城市选取车源提供决策依据,也就是说买家不仅仅是参与者,还是决策者,决定了该城市严选直卖店内展示的车型均为大众偏爱度高的车源;另一方面,到店后,销售人员会根据买家在线浏览记录,带看符合其偏好的匹配车源,从而提高交易效率。
(2)销售。瓜子二手车开发了一个智能钥匙柜。当到店的买家希望体验某辆车时,销售就需要在APP中申请车钥匙,此时后台便会记录下顾客和销售的行为记录。
(3)车。瓜子的每一辆二手车都加装了电子标签,实现从卖家转交到进场停车的整个过程的跟踪定位;而基于车的位置信息与摄像头,又能捕捉到买家的动向,记录买家、销售人员某个车位停留的时间。基于不限于此的方式,做到场地的数字化管理。
通过采集并分析这三个方面的数据,瓜子做到了线上线下的数据打通:买家在线下产生的数据,帮助线上进行更加精准价格调整与买家匹配,降低获客成本;数据经过算法分析,指导线下门店的服务与场地管理,实现买家-销售-车的三方匹配,提升了效率。
在2018年,瓜子二手车投入数十亿人民币,开设上百家严选直卖店。瓜子严选直卖店将承担瓜子二手车交易的所有流程,提供包括交易、整备、金融、保险、过户、维修保养等在内的一站式服务。
在新零售的当下,(1)线上线下融合将是大趋势。让用户切实“看得到摸得到”来提高用户体验度,最终实现商品数据化的目标。(2)线下数据将反哺产品与服务。通过订单预测精度的提升,降低了市场行情波动、仓储损耗带来的影响,有效控制了成本。
针对用户交易流程中的关键节点,建立一个满足数据采集需求的空间,以此丰富信息的维度,细化数据粒度,以提升交易效率;依靠大型店面,为用户提供与车相关的检测定价、交易、金融、整备、保险、过户、售后、车后维修等一站式服务,提升用户体验,最终重构二手车行业。
本文地址:http://www.kanchexun.com/qczx/1695.html