斩获苏宁易购＂最佳社群营销奖＂，奇瑞新能源开启社群营销新篇章

　　导语：近几年，中国汽车消费市场面临后流量时代下的求生考验，一方面，汽车品牌与市场的接触面愈发碎片化，营销获客成本逐步提高；另一方面，新一代消费势力大大崛起，新兴的消费习惯和需求不断涌现。面对风起云涌的营销战场，如何创新突破成为行业的热门话题，是围绕用户的个性化诉求继续深挖营销场景？还是建立更广而深的留存渠道，与用户深入且持续地沟通？

　　7月25日，由苏宁易购举办的2019苏宁易购零售战略峰会暨818发烧购物节媒体通报会上，奇瑞新能源斩获苏宁易购最佳社群营销奖。此次获奖正是奇瑞新能源借助苏宁平台的社群营销矩阵，整合品牌资源，打造新能源汽车爆款产品，并形成了长期社群营销模式，实现销售新渠道的大胆开拓。

　　这次大胆尝试对汽车行业电商零售领域来说意义非凡，在后流量时代，奇瑞新能源敢于跳出传统用户维系思考，借势网络时代下的电商新零售模式，运用社群营销新打法，推动线上与线下一体化进程，使线上互联网力量与线下终端形成真正意义上的合力，实现以用户为中心的会员、服务、活动等方面数据的全面打通。

　　同时，奇瑞新能源也为汽车行业营销突围提供了新的探索方向，随着互联网时代的发展，过去简单粗放的汽车营销基本已不适用。现如今，流量去中心化正在写进零售变革基因里，正如苏宁易购说的那样：“无社交，不零售；无社群，不零售。”我们想要在有限的市场中赢得更多的消费者，不仅要依赖自身的品牌技术和产品品质保证，还需借助社群营销手段，深入目标消费者群体，解读并解决他们的需求，最终实现互惠共赢。

　　品牌合作，深化渠道基础

　　奇瑞新能源选择与苏宁合作势在必得。作为国内三大电商巨头之一，苏宁上市15年实现跨越式发展，在今年《财富》杂志公布的2019年度世界500强排行榜上，苏宁易购连续第三年入围，名次较去年上升94位，位列中国区跃升最快第五名，成为中国商业企业名副其实的领先者。其次，苏宁的“电商+店商+零售服务商”O2O新模式理念与奇瑞新能源对用户体验和渠道创新的追求不谋而合。

　　此次合作，是奇瑞新能源借势O2O云商模式，根据自身产品定位与核心人群，积极筹措，开展围绕目标用户的线上苏宁品牌旗舰店，将2019款小蚂蚁的核心传播信息，进行百万量级会员推送，最大限度完成目标用户群的圈层营销。

　　在线下方面，奇瑞新能源则通过苏宁小店开展社区营销，借助包括苏宁小店广告、小店周边等展示类活动夯实线下渠道，双管齐下不仅实现了奇瑞新能源品牌声量的提高，更为奇瑞新能源下一步的存量客户提升策略打下坚实的渠道基础。

　　自主创新，成立“蚂蚁联盟”

　　在寻求与成熟品牌互利合作的同时，奇瑞新能源在用户运营上大胆创新，开辟新的与用户沟通渠道。6月28日2019款小蚂蚁上市之际，奇瑞新能源借势推出了“蚂蚁联盟”线上用户沟通平台与全新沟通形象“Antee”。据悉，全新诞生的“蚂蚁联盟”将采取品牌化+平台化的运作模式，为小蚂蚁用户搭建更为直接、紧密的沟通渠道，提供更便利、更前沿、更潮酷、更贴心的产品和活动，在实现其从“懂用户”到“与粉丝更懂彼此”的效应升级同时，为用户送上专属福利和贴心升级服务，强力聚合粉丝用户粘性。

　　另外，蚂蚁联盟也将不断整合线上线下资源，为用户带去更多实惠和享受的同时，也在与用户的紧密沟通中，助力企业更好收集和采纳用户的建议，成为奇瑞新能源持续优化产品的导向入口，最终为用户呈现更出色的产品和服务。这是奇瑞新能源激活粉丝效应，构建品牌用户核心资源的重要一步。

　　从原本的体量抢占转变为现在的心智争夺，奇瑞新能源的两个重要布局为逐渐疲累的汽车行业树立了榜样。一方面，借势苏宁易购品牌合作，进行O2O推广集合社群用户积累；同时创立蚂蚁联盟，搭建粉丝交流平台，以社群营销矩阵+用户驱动，深化线上线下多渠道融合发展，最终实现奇瑞新能源销量的稳步增长。