淘车“全国购”销售达人：服务不设限，二手车交易“零”距离

　　淘车保定门店销售赵娇娇，几个月前还是一名餐厅经理。为了有更多的时间陪伴两个孩子成长，这位“宝妈”转投淘车，选择从事节奏相对自由的二手车销售工作。在男性占主流的行业里，以淘车新零售平台的运营模式和保真品质为支撑，她充分发挥自己悉心、周到的服务优势，将全国车源与用户相连接，如今已成为连获客户“锦旗”嘉奖的专业顾问 。

　　服务不设限，宝妈销售连获锦旗

　　前段时间，来自石家庄的客户贾先生联系到了娇娇，指定要买保定门店里的一辆二手吉利帝豪，用作上班代步。但不巧，这台车当天刚被售出。听出贾先生有些失望，娇娇提出可以通过淘车的“全国购”服务为他找到同款：“我们淘车全国40多家门店的车源，都可以帮您匹配。”

　　经过一番搜寻和沟通，娇娇在淘车太原门店为贾先生觅到了同款。可看不到实车，贾先生有些犹豫。“您放一百个心，淘车每辆‘保真’车都有319项检测报告，如果遇到泡水、火烧等事故车，我们在确认后会给您做退车退款等处理。”这番底气十足的承诺，打消了贾先生的疑虑，在视频看车后他对车子颇为满意，爽快地交付了定金。

　　淘车二手车保定门店赵娇娇获赠锦旗

　　之后，在保定店长赵柯宇的帮助下，娇娇很快同太原门店锁定了该车源。车辆当天就从太原发出，隔天下午便抵达石家庄门店，质检员随即对车辆进行复检。至此，从贾先生致电咨询到最后到店验车、顺利签订合同，前后仅花了不到3天时间。淘车的“保真”品质和服务效率皆令贾先生刮目相看。开上车后，他不仅在微信上向娇娇表达感谢，还亲自给娇娇赠送了一面锦旗。如今，贾先生更成了淘车的“铁杆”粉丝，“买二手车，就找淘车！”，他时常会为淘车保定门店的抖音点赞、评论。

　　二孩宝妈入职淘车，成“全国购”销售达人

　　能如此顺利地帮助贾先生买到心仪的代步工具，就不得不提淘车的“全国购”服务。“全国购”打破了地域空间的限制，消费者甚至“足不出户”就可开上来自全国各地的“保真二手车”。它的落地，不仅依托淘车覆盖全国的车源采购能力和销售网络，也有赖于每一位一线销售顾问的用心服务。

　　“就和网络购物刚开始时一样，消费者接受新鲜事物需要一个过程，更何况是购买汽车这样的大件儿。客户看不到实车，有时难免心里没谱儿，就更需要我们去仔细讲解、沟通。”已成功服务了多位“全国购”用户的娇娇，对这种创新模式有了更深的理解，“全国购可以为消费者提供更多的购车选择，和更便利的购车体验。我们的车源、车况、车价都讲求保真，这就给了消费者选择全国购服务的信心和保障。”

　　赵娇娇在电话联系客户中

　　近期娇娇收到的第二面锦旗，也印证了她的观点。保定本地客户杨先生因想置换车辆来到淘车门店，经检测他的车并不符合淘车的收车标准，但娇娇还是为其推荐了其他车商，帮助他把车顺利地卖了出去。“真的省去了我很多麻烦。”这样的服务细节让杨先生动容，拿到卖车款后他还是回到淘车，通过“全国购”服务购入了一辆位于银川门店的长安UNI-K。提到车后，杨先生给娇娇送出了他人生中的第一面锦旗。

　　客户的肯定给了娇娇更多的自信。加入二手车行业不久的她，在淘车完善的培训体系下，已逐步成长。“现在我的时间灵活了，真的可以做到家庭事业两不误。”虽说加入淘车的初衷是为了更好地照顾孩子，但初入行就连获两面锦旗嘉奖，让娇娇看到了自己在职业道路上的更多可能。她说，依托于淘车创新的新零售模式，她要和团队伙伴一起，把淘车“保真车”送到更多用户身边。